Ombusman Hadir di Payakumbuh


Rabu,12 April 2017 - 10:58:38 WIB
Reporter : Tim Redaksi

PAYAKUMBUH, HALUAN- Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Yunafri, memberikan pengarahan kepada seluruh pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemko Payakumbuh, Selasa (11/4), di aula Balaikota Bukik Sibaluik Payakumbuh. Turut hadir pada kegiatan tersebut Asisten 3 Setdako Payakumbuh, Iqbal Bermawi, Staf Ahli Walikota, dan Kepala Bagian Setdako.

Yunafri dalam arahannya terkait kepatuhan terhadap standar pelayanan publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Tahun 2017 ini, untuk Sumbar, lima kabupaten/kota akan menjadi objek penelitian kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI. Kelima adalah, Kota Payakumbuh, Kota Sawahlunto, Kabupaten Pasaman Barat, Kabupaten Padang Pariaman, dan Kabupaten Tanah Datar. Sebelum pengambilan data dilakukan pada bulan Mei hingga Juli 2017 nanti, Ombudsman RI melakukan pendampingan terlebih dahulu.

Dikatakan Yunafri, penilaian nantinya tidak dilakukan pihaknya dari Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat, tetapi dilakukan Ombudsman Pusat. Penilaian juga dilakukan secara diam-diam, tanpa konfirmasi kepada Pemko Payakumbuh terlebih dahulu. “Nanti penilaian bukan dari Ombudsman Sumatera Barat, tapi oleh Ombudsman pusat yang berkedudukan di Jakarta. Secara mendadak, tanpa diketahui akan datang tim penilai, kepatuhan terhadap standar pelayanan public,” ujarYunafri.

Dikatakan, sedikitnya 9 variabel akan menjadi tolak ukur penilaian kepatuhan standar pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman RI. Variabel itu terdiri dari standar pelayanan, maklumat pelayanan, sistem informasi, sarana dan prasarana, pelayanan khusus, pengelolaan pengaduan, penilaian kinerja, visi, misi, dan motto, serta atribut.

Masing-masing variabel dijabarkan dalam beberapa indikator dengan nilai poin tertentu. Untuk pelayanan yang mendapatkan nilai 81-100 diberikan rapor hijau, 51-80 rapor kuning, dan 0-50 rapor merah. Hasil penilaian itu, akan disampaikan secara terbuka pada November 2017 mendatang.

Sementara itu, Asisten 3 Setdako Payakumbuh, Iqbal Bermawi, ketika membuka kegiatan tersebut, meminta seluruh pimpinan OPD mengikuti pengarahan dari Ombudsman RI dengan baik.  “Ikuti kegiatan ini dengan sebaik baiknya. Kalau ada yang ragu ditanyakan,.apa saja yang perlu dilakukan agar mendapatkan rapor hijau. “Jangan sampai kita mendapat rapor kuning, apalagi merah,” ujarnya. (h/zkf)


Akses harianhaluan.com Via Mobile m.harianhaluan.com

[ Ikuti Terus HarianHaluan Melalui Media Sosial ]




TULIS KOMENTAR
BERITA LAINNYA

BERITA TERKINI Index »

KANTOR PUSAT:
Komplek Bandara Tabing,Jalan Hamka Padang,Sumbar
Email: [email protected]
APP HARIANHALUAN.COM